Sherry老师专访 | 充满奇遇的国际教育规划师的进阶之路

  每天开启工作的时候,Sherry老师并不知道接下来的一天,她会遭遇什么新的挑战。但她很自信,不管将要面对怎样的“难题”,自己都能找到让问题迎刃而解的办法。

  如果说人生是一场充满奇遇的旅途,那么,对于Sherry老师而言,在成为国际教育规划师的进阶之路上,同样充满了各种不可思议的“奇遇”。

  Sherry 王夏蕾

  Sherry老师专访 | 充满奇遇的国际教育规划师的进阶之路

  ?启德上海欧洲项目组资深教育顾问

  ?国际教育规划师

  ?深谙欧洲名校申请要求和教育制度,熟知欧洲留学规划和申请各个环节

  ?擅长根据学生的学习背景、性格和兴趣制定个性化留学方案,深受学生喜爱

  >>>从语培到留学的完美过渡

  大学毕业后,Sherry老师进入了语言培训行业,成为一名课程顾问。凭借工科生的较强的逻辑思维,以及与生俱来的善于沟通,Sherry老师的工作开展得得心应手,她也很快因为出色的表现得到了晋升。

  出于个人原因,在一年多之后,她毅然选择了来到上海发展。酷爱挑战的她,没有选择继续留在语言培训行业,而是跳出舒适圈,选择留学行业作为新挑战的起点。

  因为我们的采访,Sherry老师也陷入对当初加入启德的回忆,她笑说,尽管起初每天要吸收很多新知识,但因为自己确实感兴趣,所以乐此不疲。

  语言培训和留学行业,虽然有所关联,但还是属于不同的行业。不过,在Sherry老师看来,两者是有共同性的,最关键的就是:需要了解学生的需求是什么。

  因为之前就一直需要与学生打交道,这让Sherry老师练就了对于学生需求的敏锐嗅觉。她总是可以迅速消化学生提供的基本信息,找到切入点,做出最合适学生的方案。

  欧洲留学其实很复杂,很多来咨询的学生和家长可能只是了解了皮毛,对于其他一无所知。面对这种情况,Sherry老师会用独特的方式,让对方对其中盘根错节的细节有清晰的认识。

  她不会急于给学生制定方案,而是会在前期与学生做全面深入的沟通,从学习情况到职业规划,从兴趣爱好到人生理想。有时候,她甚至会与学生聊一个多小时,但她觉得一切都是值得的,这可以帮助她做出合适学生的方案。

  正是这样的“靠谱”,让Sherry老师备受家长的认可。在与一些家庭的沟通过程中,她发现,有时候学生对一些问题并不愿意与家长直接沟通,家长也有些话需要Sherry老师来传达给学生。这时,Sherry老师便会承担起学生与家长之间的桥梁的角色。

  能够赢得这份信任,Sherry老师自认是由于自己不会做出过分的承诺。当然,她难免也会遇到家长抱有情绪的状况,Sherry老师都会先安抚家长的情绪,然后找到问题的关键,最后化解难题。

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  >>>双线沟通,让学生如愿以偿

  不同的人在申请中会遇到不同的问题,让Sherry老师记忆深刻的就有Z同学。他来自某211院校的土木工程专业,受到父亲是大学教授的影响,一直对自己严格要求。大二的时候,他对自己的现状感到不满,便想通过留学提升自己。

  同学提出想德国留学的时候,其实还没学过德语。初步咨询之后,他的父亲有些举棋不定,因为如果Z同学本科阶段去德国留学,意味着需要重新开始,可能同龄的朋友大四毕业了,他还在读大二。

  其实,Z同学一直有在课余时间去了解德国的文化,对德国留学十分向往,但是同学不擅于向父亲表达自己内心的想法。Sherry老师就用自己的方式来帮助同学转达,并用很多案例来消除家长对于德国文凭的疑虑,最后成功地说服了家长。

  得到了父亲的支持后,Z同学也格外努力,不出半年,就考出了符合要求的德语成绩。最终,他更是拿到了TU9大学之一的德累斯顿工业大学的本硕连读项目的offer。

  Z同学在德国入学之后,Sherry老师依旧与他的父亲保持联系,了解到同学除了主修专业,还选修了感兴趣的社会学课程,并且在德国适应得非常好,这也让Sherry老师非常欣慰。

  出于对Sherry老师的认可,Z同学的父亲还向有留学意向的亲戚的孩子L同学推荐了Sherry老师。L同学因为高考失利,没能进入理想的大学,便想去欧洲留学。因为是艺术生,结合同学的情况,Sherry老师便推荐选择意大利。

  了解过L同学的基本情况之后,Sherry老师给家长介绍了大致的预算和规划,对方十分认可。没过几天,包括Z同学父亲和L同学一家人在内的一行人便风尘仆仆地赶到上海,与Sherry老师进行面对面的交流。

  L同学的留学申请非常顺利,倒是在留学期间遇到了小插曲。当时,L同学发现自己住所的门被撬了,非常惶恐,第一时间便向Sherry老师求助。“印象非常深刻,那时候正好是国内过年期间,我是在凌晨五点左右收到了她的电话。”

  Sherry老师非常理解L同学当时的紧张和无助,首先想到稳定L同学的情绪,并让她找到认识的同学,一起去报警。另一边,Sherry老师也立刻与启德在意大利的境外合作伙伴联系。最终,帮助同学解决了问题。

  这段有惊无险的插曲,也让Z同学的家长对Sherry老师更为认可和信任,但凡身边有朋友的孩子想要留学,他都会向他们推荐Sherry老师。

  每次Sherry老师朋友po出最新的录取案例,Z同学的家长也会第一时间给Sherry老师点赞。这份肯定也让Sherry老师备受鼓舞,更有动力去接受新的挑战。

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  >>>对每位学生的情况烂熟于心

  对于每一个来咨询欧洲留学的学生,Sherry老师都会建一个单独的聊天群,成员包括自己和学生,以及给学生配备的策划顾问和文案顾问,有时还会有学生家长。

  Sherry老师边说,边打开了微信的界面,向我展示她的聊天群列表,果真是翻了好久都没有尽头的感觉。因为内存的关系,她已经为此动用了两部手机。

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  用Sherry老师的话来说,能够做到这么精细化的配置,还是因为团队里大部分顾问都是对欧洲比较有情结,大家都希望尽力帮助学生圆梦。

  德国人以严谨著名,德国留学的APS审核体现了这一点,德国留学也因此有了很多不确定性。

  Sherry老师经常会对接到再别的机构咨询过的学生或家长,但对APS还是一无所知,甚至被耽误了很多时间。每次面对这样的情况,Sherry老师都会耐心地给学生和家长介绍清楚,并帮助对方厘清思路。

  德国学校非常注重于学生的专业与申请的专业之间的课程匹配度,学生在大学期间选课等每一个环节都很重要。因此规划显得尤为重要,每次给学生做长期规划的时候,Sherry老师都会细化到每一个阶段该做什么都一一列举。

  尽管每天要对接很多学生,尽管微信建了数不清的群聊,但是Sherry老师会把每一个学生的情况都烂熟于心。她随意点到微信通讯录的某个学生,不用打开聊天记录,就能将学生的大致情况向我娓娓道来,这着实让我更对她敬佩几分。

  说话间,她又提起了W同学,在初步咨询之后,W同学表示并不会马上申请,可能要过段时间再准备申请。

  没想到,过了一段时间,Sherry老师刷朋友圈时发现W同学得了重病,需要进行手术。看到同学分享与病魔抗争的点滴,让她十分触动,尽管只是一面之缘,她还是给同学留言,鼓励同学积极面对。

  W同学最终战胜了病魔,并且恢复良好,他也没有放弃留学的计划,还找到了Sherry老师。如今W同学已经成功在德国开启了人生新的旅程,而这段经历让Sherry老师感到非常“神奇”。

  >>>进阶路上,还有各种意想不到

  在成为国际教育规划师的路上,Sherry老师还遇到了各种意想不到的事情。比如X同学,已经在其他机构签约了两年多,都没有任何进展。

  眼看班级里想要德国留学的同学都陆续拿到了offer,同学的父母十分着急,找到Sherry老师进行咨询,通过交谈,他们也有了转投启德的意向,但X同学自己却不愿意折腾。

  父母带着X同学一起沟通的时候,Sherry老师能感受到同学的小情绪。Sherry老师就主动向他们展示了之前的成功案例,以及根据之前了解到的X同学情况所制定的规划。整整一个多小时的沟通,让她赢得了X同学的信任,最终,也帮助他成功实现了梦想。

  再比如, Sherry老师在咨询过程中,都会像知心姐姐一样与学生互动,以至于不少学生出国之后还会和她保持联系,甚至,遇到一些问题,也会先想到向Sherry老师求助,其中就包括跨洋帮忙找人。

  Sherry老师又打开了微信界面,搜寻了一会儿,找出几次帮忙找人的对话截图,有在荷兰的同学,也有在德国的。尽管有时候Sherry老师接收到消息的时候已是中国时间的夜晚,她还是会利用自己强大的同学网络,帮助同学顺利解决问题。

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  要说各种经历之中最“意想不到的”莫过于拯救自杀少女的事情。说起这件事,Sherry老师再次感叹这是欧洲项目组团队合作的“经典”。

  作为朋友的同学A和同学B都是通过启德前往欧洲留学的。两人在各自的城市生活学习了一段时间后,同学B从同学A的朋友圈感觉到对方有些不对劲,甚至流露出自杀的倾向,同时,她发现自己联系不上同学A了,因此十分焦急,希望可以联系到同学的父母,告知这个情况。

  B同学没有A同学父母的联系方式,便想到向当初负责自己的顾问求助。那个时间又恰好是公司举办教育展的当天,顾问们都忙得不可开交,但接收到消息的时候,离公司比较近的顾问立即表示自己可以先赶到公司,查找学生家人的联系方式。

  后来,其他顾问顺利地联系到了B同学的男友,还报了案。最终,大家的努力下,及时地找到了B同学,才避免一个悲剧的发生。这个插曲让Sherry老师记忆犹新,更让她觉得所在的团队充满温情。

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  >>>去海外交流,把更多分享给学生

  Sherry老师每次听到团队内有留学背景的同事提起海外生活的经历,她都会做记录,因为想给学生分享生动的内容。同时,她也会积极参与每一次公司提供的出访交流的机会。

  之前,她去意大利参加访校交流,参观了米兰和佛罗伦萨的几所知名院校,让她深有感触。在米兰始市中心的一个建筑学院,除了别具匠心的院校设施设计,那里的学生学习氛围也让她颇为赞叹。

  “即使公司不提供这样的机会,我也会做一个每年去一个欧洲国家体验的计划,去感受过了,就会比较有代入感,可以分享给学生更多切实的讯息,比如学校的设施和环境。”

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  Sherry老师感叹留学行业发展很快,自己需要保持一个不断学习的心态。尽管已是资深的国际教育规划师,她觉得自己还有可以提升的部分,所以每次团队有任何培训或是分享会,她都会参与其中。

  在进入留学行业之前,Sherry老师觉得同学一般到了大三和大四才会需要来咨询留学。而真正从事了相关的工作之后,她才发现,其实留学是需要有规划意识的。

  很多学生到了大三才来咨询,许多方面又不够出色,就会十分焦虑。所以,在与一些大一和大二的学生沟通的时候,她会举很多例子让学生了解规划的重要性。

  Sherry老师所在的欧洲项目组一直坚持运营着属于他们自己的公众号,由顾问老师亲自更新欧洲留学的干货。Sherry老师也会不定期地更新内容,她很喜欢这个形式,觉得这也是一种自我学习的过程。

  (P.S:如果你对欧洲留学感兴趣,也可以关注一下哦~微信号:eicsh_eu )

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  >>>工作之外,还有别样温柔

  工作中的Sherry老师是雷厉风行的,工作之余,她也有温柔的一面。家中养的两只英短是给予Sherry老师最多温暖的存在。每当Sherry老师下班回家,它们都会热情地迎上来,一天的疲惫就在那一刻被化解。

  因为工作需要负荷大量的脑力劳动,回家后,就希望得到全身心的放松。每次小猫在Sherry老师怀里发出治愈的声音,都会触动Sherry老师内心柔软的部分,瞬间释放不少压力。

  这样工作高效又为学生着想的Sherry老师,堪称能帮学生解决留学前后各种难题的小能手,希望她能为更多想欧洲留学的小伙伴排忧解难。

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  这样贴心负责的Sherry老师,

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